FAQ
Horario De Atención Al Cliente:
Lunes-Viernes 7:30am - 4:30pm CST
help@nuwavenow.com

1. ¿Cuál es el peso y las dimensiones del Nuwave® OxyPure® Zero?
  • Dimensiones: 13.5in x 12in x 22.75in
  • Peso: 21.6 libras
2. ¿Cuál es la tasa de suministro de aire limpio (CADR) del Purificador de Aire Nuwave® OxyPure® Zero (en pies cúbicos por minuto)?
  • Tabaco, Cocina y Humo de Chimenea: 267
  • Polvo: 232
  • Polen: 259
3. ¿Cuál es la vida útil de los Filtros Nuwave OxyPure® Zero?
Todos los Filtros Nuwave OxyPure Zero tienen una vida útil de 20 años.
4. ¿Qué es la Función Automática?
Esta configuración permite que el Purificador de Aire Nuwave OxyPure Zero reaccione automáticamente en función de la calidad del aire, activando el ventilador a velocidad 3 cuando se detecta un nivel 3 de calidad del aire.
5. ¿Qué es el Modo de Ahorro de Energía?
Esta función de ahorro de energía es similar a la Función Automática en el sentido de que permite que el OxyPure Zero permanezca apagado hasta que se detecte una mala calidad del aire. Cuando se detecta una mala calidad del aire, la unidad entra en Auto y funciona hasta que la calidad vuelva a ser buena, y luego se apaga.
6. ¿Cuál es la Función de Limpieza Ultimate?
Este es otro modo de ahorro de energía durante el cual el ventilador del OxyPure Zero funciona constantemente en la velocidad 1 siempre que la calidad del aire sea buena, aumentando a velocidad 6 al primer indicio de mala calidad del aire u olor, y luego volver a la velocidad 1 una vez que se restablezca la calidad del aire.
7. ¿Qué es el Modo de Suspensión?
Este modo apaga las luces indicadoras del Nuwave OxyPure Zero y ajusta automáticamente la velocidad del ventilador para mantener la calidad del aire mientras minimiza el ruido.
8. ¿Cómo limpio mi Purificador de Aire Nuwave OxyPure Zero?
Solo tiene que seguir estos pasos:
  • Limpie el exterior con un paño o una toalla de papel. Si hay algún tipo de acumulación, utilice un paño húmedo. No utilice abrasivos fuertes ni almohadillas de limpieza en ninguna parte de la unidad.
  • Limpie el sensor de calidad del aire que se encuentra a la derecha de la unidad. Retire la cubierta y use un paño o una toalla de papel para eliminar cualquier acumulación, polvo, etc.
  • Limpie la abertura de la rejilla del sensor de olor que se encuentra en el lado derecho de la unidad con un paño suave. No rocíe nada dentro o alrededor de la rejilla del sensor de olores.
  • Limpie/Cambie los filtros de la siguiente manera:
    • Abra la tapa de la ranura del filtro
    • Retire los filtros que requieran limpieza o reemplazo
      • Para limpiar el prefiltro de acero inoxidable, elimine el polvo o las pelusas con una toalla de papel o una aspiradora, luego limpie con agua tibia y jabón. Enjuague y seque bien el filtro antes de volver a instalarlo en el OxyPure Zero.
      • Para limpiar el filtro Bio-Guard, rocíelo con un desengrasante suave y déjelo reposar durante 2-3 minutos. Sumerja el filtro en agua tibia, agítelo y sáquelo. Repita este proceso hasta que el filtro esté limpio. Enjuague con agua tibia y deje que se seque completamente antes de volver a instalarlo en el OxyPure Zero.
9. ¿Por qué se detiene el motor del OxyPure Zero mientras está en Modo Automático y cómo lo vuelvo a accionar?
En determinadas circunstancias extraordinarias, el motor del ventilador del OxyPure Zero se apagará para protegerse. Esto no es una falla de la unidad, sino más bien una característica de seguridad. Para reiniciar el motor y vuelva a encenderse, apague la unidad y luego vuelva a encenderla. El motor del ventilador funcionará normalmente.
10. ¿Soy elegible para un reembolso de Energy Star en mi compra de OxyPure Zero?
¡Puede que sí! Como electrodoméstico con certificación Energy Star, la compra de un OxyPure Zero puede calificar para un reembolso de su proveedor de energía. A continuación, le indicamos cómo puede averiguar si califica:
  • 1.Visite www.energystar.gov

  • 2.Navegue hacia abajo hasta el Buscador de Reembolsos e ingrese su código postal

  • 3.Haga clic en el botón de su proveedor de energía y complete la solicitud de reembolso en su sitio web para ver si califica para reembolsos en Purificadores de Aire (Limpiadores)
11. ¿Cuál es la garantía?
El purificador de aire inteligente Nuwave OxyPure incluye una garantía de 3 años.

SERVICIO DE GARANTÍA VIP DE 1 AÑO:
La GARANTÍA LIMITADA VIP de 1 año se aplica solo a las compras realizadas directamente a Nuwave® LLC (no de minoristas externos) por parte de clientes dentro de los 48 estados contiguos. Cubre los gastos de envío del cliente al devolver una unidad defectuosa a Nuwave® (si se solicita) y cuando una unidad y/o piezas de repuesto sean enviadas desde Nuwave® al cliente durante un año a partir de la fecha de compra. El envío cubierto por esta garantía se realizará a través de UPS, FedEx u otro servicio similar, determinado a la entera discreción de Nuwave®. Esta garantía no reemplaza la Garantía Limitada del Fabricante y solo se aplicará a gastos de envío cuando Nuwave®, a su entera discreción, determine que se ha realizado una reclamación de garantía válida en virtud de la Garantía Limitada del Fabricante. Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento o la garantía del producto, uno de nuestros amables representantes de servicio al cliente estará encantado de ayudarle. Simplemente envíe un correo electrónico a help@nuwavenow.com.
12. ¿Qué pasa si no puedo encontrar el manual de mi Purificador de Aire OxyPure Zero?
¡No se preocupe! Siempre puede descargar materiales de apoyo impresos aquí.
Manual del Propietario del Purificador de Aire Nuwave® OxyPure® Zero
Affirm
1. ¿Qué es Affirm?
Affirm está aquí para ayudarle a pagar con el tiempo las cosas que ama. Usted tiene el control de su cronograma de pagos, y nunca pagará más de lo que acordó por adelantado.
2. ¿Qué tiendas aceptan Affirm como forma de pago?
Estos son algunos de los principales minoristas que aceptan Affirm como forma de pago:
• Walmart.com
• Peloton E-commerce
• Purple Mattress
• Bissell Vacuum
• Adidas
• Y miles más.
3. ¿Hay cargos por pagos atrasados con Affirm?
No hay cargos por pagos atrasados con Affirm.
Si tiene más preguntas, vaya a https://www.affirm.com/help/